Se hai dimenticato la password o se devi reimpostarla per altri motivi, segui queste semplici istruzioni.
Vai al Portale account
Visita https://account.dreamhaven.com/ e clicca su "Password dimenticata".
Inserisci l'indirizzo e-mail associato al tuo account Dreamhaven.
Se non abbiamo un account con quell'indirizzo e-mail, verrà visualizzato un errore che dice "L'utente non esiste".
Controlla l'e-mail
Invieremo un codice di verifica all'indirizzo e-mail associato al tuo account.
Reimposta la password
Hai due opzioni per procedere:
Clicca sul link nell'e-mail per impostare la nuova password, inserisci la password e confermala.
Inserisci il codice di verifica ricevuto nell'e-mail nella casella aperta nella pagina di reimpostazione, quindi inserisci e conferma la nuova password.
Requisiti per la password
Questi sono i requisiti per la nuova password:
- Deve essere compresa tra 8 e 32 caratteri.
- Deve contenere almeno tre dei seguenti tipi di caratteri:
- Lettere maiuscole (A-Z)
- Lettere minuscole (a-z)
- Numeri (0-9)
- Caratteri speciali (!@#$%^&*)
- Non può contenere più di due caratteri identici consecutivi (ad esempio, "aaa" non è consentito).
Conferma e reimposta
Dopo aver inserito la nuova password, clicca su "Reimposta password". Dovresti visualizzare il messaggio:
Reimpostazione password riuscita!
La tua password ora è aggiornata. Ora puoi accedere utilizzando la nuova password.
Fatto! In caso di problemi, presenta un ticket con quanti più dettagli possibile.