비밀번호를 잊어버렸거나 재설정이 필요한 경우, 다음과 같은 순서로 진행해 주세요:
계정 포털로 이동
https://account.dreamhaven.com/을 방문해 "비밀번호 분실"을 클릭하세요.
Dreamhaven 계정에 연결된 이메일 주소를 입력하세요.
해당 이메일 주소로 등록된 계정이 없을 경우, "사용자가 존재하지 않습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다.
이메일 확인
계정과 연결된 이메일 주소로 인증 코드를 보내드립니다.
비밀번호 재설정
두 가지 방법 중 하나를 선택해 진행하세요:
이메일에 있는 링크를 클릭해 새 비밀번호를 설정 및 입력한 후 확인하세요.
이메일에 있는 인증 코드를 재설정 페이지의 빈칸에 입력한 후, 새 비밀번호를 입력하고 확인하세요.
비밀번호 요구 사항
새 비밀번호는 다음을 충족해야 합니다:
- 8~32자 사이여야 합니다.
- 다음 문자 유형을 세 가지 이상 포함해야 합니다:
- 대문자(A~Z)
- 소문자(a~z)
- 숫자(0~9)
- 특수 문자(!@#$%^&*)
- 동일한 문자가 연속으로 두 개 이상 있으면 안 됩니다(예: "aaa"는 허용되지 않음).
확인 및 재설정
새 비밀번호를 입력한 후 "비밀번호 재설정"을 클릭하면, 다음 메시지가 표시됩니다:
비밀번호를 성공적으로 재설정했습니다!
비밀번호를 성공적으로 업데이트했습니다. 이제 새 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.
모든 준비가 완료됐습니다! 문제가 발생하면, 최대한 많은 세부 정보를 포함해서 지원 요청을 해 주세요.